• +7 (499) 450-83-11
  • +7 (929) 653-04-65
  • Москва, пр. Вернадского 92
  • Вт-Вс 12:00 - 20:00

Публичная оферта

Термины и определения, используемые в настоящей Оферте

В настоящей Оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

— Продавец» — Индивидуальный предприниматель «Вислин М.В.», основной государственный регистрационный номер 315774600144922, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.

— Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

— Покупатель (клиент) — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях.

— Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

— Сайт — совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в доменах  chinesekitchen.ru.

— Интернет-сайт — интернет-сайт  по продаже блюд меню, размещенных на Сайте, с услугой по их доставке на указанный Покупателем адрес.

— Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-сайта.

— Заказ — оформленный Покупателем на Интернет-сайте запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем на Интернет-сайте, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

— Курьерская служба — сотрудник Продавца, осуществляющий Доставку Товара Покупателю.

— Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

 

1. Общие положения

1.1  В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется принять и произвести оплату Товара и его доставку на условиях, изложенных в настоящей Оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, факт оформления заказа Покупателем является акцептом Оферты Продавца, что является равносильно заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Оферте и на Сайте.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-сайт, по телефону через Оператора Продавца,  через мессенджеры Whatsapp, Viber, Facebook и Instagram, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также условия, указанные на Сайте.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные положения действующего законодательства РФ.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте.

 

2. Предмет Оферты

2.1.  Продавец обязуется приготовить и передать Покупателю для личного использования выбранные Покупателем блюда (далее по тексту договора — Товар) из ассортиментного меню, имеющегося у Продавца, а Покупатель обязуется принять  этот Товар и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.

 

3. Присоединение к Оферте

3.1.  Перед тем как начать использовать Интернет-сайт www.chinesekitchen.ru,  Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой и присоединиться к ней.

Пользователь присоединяется к настоящей Оферте путем совершения одного из следующих действий:

3.1.1.Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации на сайте www.chinesekitchen.ru. После прохождения регистрации Покупатель получает логин и пароль для доступа в личный кабинет на указанный в анкете e-mail

3.1.2.Нажатие кнопки «Заказать» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на сайте www.chinesekitchen.ru,  (далее по тексту настоящей Оферты именуемый – Сайт).

3.1.3. При заказе товара по телефону моментом присоединения к Оферте является момент передачи заказанного Товара Клиенту  с одновременной передачей кассового/товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Заказа. Если указанные моменты отдалены во времени друг от друга, моментом присоединения к Оферте будет являться наступление первого из них.

 

4. Согласие на обработку персональных данных

4.1. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Индивидуальному предпринимателю «Вислин М.В.» (далее — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество; адрес доставки, телефон для связи с Покупателем; адрес электронной почты; адрес проживания.

Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается: сбор вышеуказанных данных; их систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование, распространение; обезличивание; блокирование; уничтожение.

Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя.

Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей Оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.

Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований, рассылку сообщений рекламного характера.

4.2. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, sms-рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных.

4.3. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.

4.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.

 

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется с момента принятия настоящей Оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на установленных в ней условиях и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

5.2. Продавец имеет право:

— Изменять условия настоящей Оферты; цены на Товар, указанные на Интернет-сайте; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей Оферте или на Интернет-сайте.

— Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключенной с Покупателем сделке (Договора) третьим лицам.

5.3. Покупатель обязуется:

— До момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными на Интернет-сайте.

— При регистрации на сайте и создании личного кабинета Покупатель несет ответственность за все, что будет сделано под его логином и паролем.

— Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа, а так же о любом нарушении безопасности своего логина и пароля.

Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

— Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей Оферты.

Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

 

6. Порядок оформления заказа

6.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-сайт, указанными на Сайте и в настоящей Оферте, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

6.2. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону сразу после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение часа с момента уведомления Покупателя Продавцом, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

6.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте для получения необходимой информации.

 

7. Порядок доставки

7.1. Доставка товара до порога клиента осуществляется Курьерской службой доставки. На территории, которая обозначена на Сайте, доставка осуществляется бесплатно. С порядком доставки и стоимостью ее оплаты за пределами указанной территории Покупатель может ознакомиться в соответствующем разделе Сайта «Доставка».

7.2. Допускается самовывоз товара по адресу Москва, пр. Вернадского, д. 92. по предварительной договоренности с оператором Продавца.

7.2. Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают Покупателю получить Товар, необходимо как можно ранее связаться с оператором Продавца по телефону, указанному на Сайте, и договориться о переносе времени или места доставки.

В случае отсутствия Покупателя (либо Получателя) в назначенных месте и времени доставки, сотрудник Службы доставки (курьер) ожидает 5 (пять) минут, после чего уезжает, при возможности оставляя Уведомление о доставке Заказа.

 

8. Порядок оплаты

8.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии у Продавца в момент оформления Заказа.

Оплата Товара Покупателем производится в рублях одним из нижеперечисленных способов:

  • банковской картой на сайте. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа-банк».  К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
  • наличными курьеру при доставке до двери Покупателя.

 

9. Возврат товара

9.1. Возврат Товара надлежащего качества:

9.1.1. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

9.1.2. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей»  продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, а, следовательно, Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения.

9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

9.2.1. Клиент может возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

9.2.2. Согласно п. 9.2.1 при предъявлении Клиентом требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы, она подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.

9.3. Возврат денежных средств:

9.3.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, аналогичным примененному им при оплате Товара или иным способом по согласованию с Клиентом.

9.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (при пересортице):

9.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Клиент вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

9.4.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. 9.4.3. Денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 9.4.4.

9.4.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования Клиента об их возврате. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара или иным способом по согласованию с Клиентом.

9.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

9.5.1. При передаче Товара Клиент обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара, он обязан в присутствии сотрудника Службы доставки (курьера) составить Акт о расхождении по количеству.

9.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар, если Заказ был предварительно оплачен.

9.5.3. Денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 9.5.4 Условий.

9.5.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного требования Клиента о возврате денежных средств вместе с Актом о расхождении по количеству (Актом о недовложении). Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара или иным способом по согласованию с Клиентом.

9.5.5. В случае нарушения Клиентом п. 9.5.1 Условий в части составления Акта о расхождении по количеству Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

 

10. Гарантийные обязательства Сторон

10.1. Продавец гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении Товара.

10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

10.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, не являющихся интернет-сайтами Продавца.

10.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом (включая обязанности по исполнению Заказа), третьим лицам.

10.5. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 

11. Ответственность Сторон

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем Оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок обязателен для сторон составляет 30 календарных дней.

11.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

https://top-fwz1.mail.ru/tracker?id=2923617;e=RG%3A/trg-pixel-3602757-1521627437996